1. نوع گوشی و سری تولید

یکی از مهم‌ترین عواملی که می‌تواند بر دریافت یا عدم دریافت به‌روزرسانی در گوشی‌های شیائومی تأثیر بگذارد، نوع گوشی و سری تولید آن است. گوشی‌های پرچم‌دار شیائومی مانند سری Mi و Mi Mix معمولاً در اولویت دریافت به‌روزرسانی‌ها هستند. این مدل‌ها به دلیل بهره‌مندی از سخت‌افزار پیشرفته و قیمت بالاتر، توجه بیشتری از طرف شیائومی برای به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری دریافت می‌کنند. در مقابل، مدل‌های اقتصادی و میان‌رده مانند برخی از گوشی‌های سری Redmi یا Poco ممکن است به‌روزرسانی‌ها را با تأخیر دریافت کنند.

دلیل این اختلاف در اولویت‌بندی به هزینه‌های توسعه نرم‌افزار و پشتیبانی فنی برمی‌گردد. شیائومی برای مدل‌های پرچم‌دار سرمایه‌گذاری بیشتری انجام می‌دهد تا تجربه کاربری بهتری فراهم کند و مشتریان بیشتری را جذب کند. از طرفی، مدل‌های ارزان‌تر با وجود محبوبیت بالا، معمولاً به دلیل سود کمتر، در اولویت کمتری برای دریافت به‌روزرسانی‌های مداوم قرار دارند. این موضوع می‌تواند باعث نارضایتی کاربران این گوشی‌ها شود، به‌خصوص اگر انتظار داشته باشند دستگاهشان به‌روزرسانی‌های جدید را به سرعت دریافت کند.

در صورتی که گوشی شما در دسته گوشی‌های میان‌رده یا اقتصادی قرار می‌گیرد و به‌روزرسانی دریافت نمی‌کند، بهتر است با نمایندگی تعمیرات موبایل شیائومی تماس بگیرید. نمایندگی‌ها معمولاً اطلاعات دقیقی در مورد زمان‌بندی و مشکلات مربوط به آپدیت‌ها دارند و می‌توانند به شما راهنمایی کنند که آیا دستگاه شما به‌روزرسانی خواهد شد یا خیر. همچنین، اگر مشکل فنی خاصی در دستگاه شما باشد که مانع از دریافت به‌روزرسانی شده است، نمایندگی می‌تواند آن را بررسی و رفع کند.

2. منطقه جغرافیایی

شیائومی برای مناطق مختلف جهان نسخه‌های متفاوتی از نرم‌افزار را عرضه می‌کند. این موضوع ممکن است منجر به تأخیر در عرضه به‌روزرسانی‌ها برای کاربران برخی مناطق شود. به عنوان مثال، برخی گوشی‌ها ابتدا در چین به‌روزرسانی دریافت می‌کنند و پس از مدتی، نسخه‌های جهانی آن‌ها منتشر می‌شود.

برای رفع این مشکل، کاربران می‌توانند:

• استفاده از نسخه گلوبال: نصب رام جهانی ممکن است به‌روزرسانی‌ها را سریع‌تر دریافت کند، اما باید به سازگاری آن با اپراتورهای محلی توجه داشت.

 

• پیگیری اخبار به‌روزرسانی: با پیگیری انجمن‌های کاربری شیائومی یا سایت‌های مرتبط می‌توانید زمان تقریبی عرضه به‌روزرسانی برای گوشی خود را بدانید.

 

 

3. اشکالات فنی و سازگاری نرم‌افزار

گاهی اوقات به‌روزرسانی برای یک گوشی خاص به دلیل مشکلات فنی منتشر نمی‌شود. این مشکلات می‌تواند مربوط به ناسازگاری سخت‌افزار گوشی با نسخه جدید نرم‌افزار باشد. برای مثال، برخی از گوشی‌های قدیمی‌تر ممکن است توانایی پردازش ویژگی‌های جدید در به‌روزرسانی‌های سنگین را نداشته باشند.

در این موارد:

• شیائومی ممکن است به‌روزرسانی را لغو کند: برای جلوگیری از ایجاد مشکلات بیشتر برای کاربران، شرکت‌های سازنده ممکن است تصمیم بگیرند به‌روزرسانی برای یک مدل خاص را لغو کنند.

 

• منتظر رفع مشکل باشید: ممکن است تأخیر در عرضه به‌روزرسانی به دلیل کار روی رفع اشکالات باشد.

 

 

4. عدم پشتیبانی طولانی مدت

یکی از واقعیت‌های تلخ بازار گوشی‌های هوشمند این است که همه مدل‌ها برای مدت طولانی پشتیبانی نرم‌افزاری دریافت نمی‌کنند. بسیاری از گوشی‌های میان‌رده یا اقتصادی پس از چند سال از چرخه پشتیبانی خارج می‌شوند. این یعنی دیگر به‌روزرسانی‌های سیستم عامل و امنیتی برای آن‌ها منتشر نمی‌شود.

• دوره پشتیبانی شیائومی: گوشی‌های پرچم‌دار معمولاً بین 2 تا 3 سال به‌روزرسانی‌های اصلی سیستم عامل را دریافت می‌کنند، در حالی که گوشی‌های میان‌رده ممکن است تنها 1 تا 2 سال پشتیبانی شوند.

 

• پایان عمر مفید گوشی: پس از گذشت این مدت زمان، کاربران باید انتظار داشته باشند که گوشی آن‌ها دیگر به‌روزرسانی رسمی دریافت نکند.

 

 

5. تنظیمات نادرست گوشی

گاهی عدم دریافت به‌روزرسانی ممکن است به دلیل مشکلات مربوط به تنظیمات گوشی یا اتصال به اینترنت باشد. برخی از کاربران ممکن است به اشتباه گزینه دریافت خودکار به‌روزرسانی‌ها را غیرفعال کرده باشند یا مشکل اتصال به سرورهای شیائومی وجود داشته باشد.

برای اطمینان از اینکه تنظیمات درست هستند:

• بررسی تنظیمات آپدیت: به بخش تنظیمات گوشی بروید و از فعال بودن گزینه دریافت خودکار به‌روزرسانی مطمئن شوید.

 

• اتصال به اینترنت پایدار: به‌روزرسانی‌ها معمولاً حجیم هستند و نیاز به اینترنت پرسرعت دارند، بنابراین از اتصال پایدار به اینترنت وای‌فای اطمینان حاصل کنید.

 

 

6. نسخه‌های بتا و محدودیت‌های آن

گاهی ممکن است کاربران شیائومی نسخه‌های بتای نرم‌افزار را نصب کرده باشند. این نسخه‌ها معمولاً برای توسعه‌دهندگان و کاربرانی که مایل به آزمایش نسخه‌های جدید هستند، منتشر می‌شوند. اما یکی از مشکلاتی که ممکن است در این نسخه‌ها با آن روبرو شوید، عدم دریافت به‌روزرسانی‌های رسمی و عمومی است.

در این شرایط:

• بازگشت به نسخه پایدار: اگر در نسخه بتا به‌روزرسانی دریافت نمی‌کنید، بهتر است به نسخه پایدار بازگردید تا بتوانید به‌روزرسانی‌های رسمی را دریافت کنید.

 

 

7. مشکلات سرور شیائومی

گاهی اوقات مشکلات موقتی در سرورهای شیائومی می‌تواند باعث تأخیر در دریافت به‌روزرسانی‌ها شود. این مشکلات معمولاً به صورت موقتی هستند و پس از مدتی رفع می‌شوند. بنابراین، اگر مطمئن هستید که گوشی شما باید به‌روزرسانی دریافت کند اما نمی‌شود، ممکن است مشکل از سرورهای شیائومی باشد.

برای حل این مشکل:

• صبر کنید: در بسیاری از موارد مشکلات سرور موقتی هستند و پس از مدتی حل می‌شوند.

 

• تماس با پشتیبانی: در صورتی که مشکل ادامه‌دار شد، می‌توانید با پشتیبانی شیائومی تماس بگیرید و موضوع را گزارش دهید.

 

 

نتیجه‌گیری

عدم دریافت به‌روزرسانی در گوشی‌های شیائومی می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد که از مدل گوشی و منطقه جغرافیایی گرفته تا مشکلات فنی و تنظیمات نادرست گوشی متغیر است. برای رفع این مشکلات، کاربران باید تنظیمات گوشی خود را بررسی کرده، اخبار به‌روزرسانی‌ها را دنبال کنند و در صورت نیاز با پشتیبانی شیائومی تماس بگیرند. به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری از اهمیت بالایی برخوردار هستند و دریافت آن‌ها می‌تواند تجربه کاربری را بهبود بخشیده و امنیت گوشی را افزایش دهد.